
MERAK ETTİKLERİNİZ
SIKÇA SORULAN SORULAR
Sipariş ettiğim ürün, görseldekiyle birebir aynı mı olacak?
Evet, sipariş ettiğiniz ürün, web sitemizde gördüğünüz görsellerle birebir aynıdır. Ancak, ekran ayarları ve ışık koşullarına bağlı olarak renk tonlarında küçük farklılıklar olabilir. Ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Alışverişime Ait Fişime Nereden Ulaşabilirim?
Satış fişinizi, siparişiniz tamamlandıktan sonra e-posta adresinize gönderilen onay e-postasında bulabilirsiniz. Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim bölümünden geçmiş siparişlerinizi ve fişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Yardım almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bir Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
Ürününüzü iade etmek için, lütfen bizimle iletişime geçin. İade işlemi için ürünü kullanılmamış ve orijinal ambalajında tutarak, sipariş tarihinizden itibaren 14 gün içinde iade etmeniz gerekmektedir. İade talebinizi bize bildirdikten sonra, size iade süreciyle ilgili detayları içeren bir yönerge göndereceğiz. Ayrıca, İade ve Değişim sayfamızdan iade ve değişim prosedürlerimizi daha ayrıntılı şekilde inceleyebilirsiniz. Yardım almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Stokta Tükenen Ürünleri Tekrar Temin Edecek Misiniz?
Stokta tükenen ürünlerimiz, talep durumuna göre tekrar stoklarımıza eklenebilir. Ancak, her ürün için tekrar temin edilip edilmeyeceği değişiklik gösterebilir. Stok durumu hakkında bilgi almak veya ürünün tekrar satışa sunulması için bildirim almak isterseniz, sitemize üye olabilir ve stok durumu değiştiğinde haberdar olabilirsiniz. Yardım almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünlerimi Nasıl Temizlemeliyim?
Beyaz eşya ürünlerinin bakım ve temizliği ürün türüne göre farklılık gösterebilir. Ürünle birlikte gelen kullanım kılavuzunda bakım talimatlarını bulabilirsiniz. Ayrıca, belirli temizlik ipuçları için blog kısmımızı da ziyaret edebilirsiniz.
Siparişimi Ne Zaman Teslim Alabilirim?
Siparişinizin teslimat süresi, teslimat adresinize ve ürünün stok durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi, siparişinizi verdikten sonra 3-7 iş günü arasında olacaktır. Siparişinizin durumunu, sipariş takip numaranızla takip edebilirsiniz.
Ürünlerde Kampanya Veya İndirim Kodu Kullanabilir Miyim?
Evet, ürünlerimizde indirim veya kampanya kodu kullanabilirsiniz. Kampanya kodunu ödeme sayfasında ilgili alana girerek indirim sağlayabilirsiniz. Güncel kampanyalarımız hakkında bilgi almak için e-posta bültenimize abone olabilirsiniz.
HAKKIMIZDA