1. Genel Koşullar
Bu internet sitesini ziyaret eden ve bayimizden alışveriş yapan tüm müşteriler, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır. Ak-Ev Arçelik Yetkili Bayii olarak, ürün ve hizmetlerimizle ilgili değişiklik yapma hakkını saklı tutarız.

2. Sipariş ve Satın Alma

• Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
• Stok durumuna bağlı olarak siparişleriniz en kısa sürede hazırlanarak teslim edilir.
• Sipariş sırasında sağlanan bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumludur.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Tüm fiyatlar TL cinsindendir ve KDV dahildir.
• Bayimiz, önceden haber vermeksizin fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Ödeme seçenekleri arasında kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme (varsa) bulunur.

4. Teslimat ve Kargo

• Teslimat süresi ürün ve lokasyona göre değişiklik gösterebilir.
• Teslimat sırasında ürünün eksiksiz ve hasarsız olduğunun kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
• Hasarlı veya eksik ürün durumunda, teslimat esnasında tutanak tutulmalıdır.

5. İade ve Değişim Koşulları

• İade süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
• Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.
• Yetkili servis tarafından kurulumu yapılan ürünlerde, yalnızca üretim hatası tespit edilmesi durumunda iade kabul edilir.
• Detaylı iade politikamız için “İade Şartları” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Garanti ve Servis Hizmetleri

• Satışa sunulan tüm ürünler, Arçelik yetkili servisi tarafından garanti altındadır.
• Ürününüzde herhangi bir arıza yaşanması durumunda en yakın yetkili servisle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

7. Kişisel Verilerin Korunması

• Müşterilerimizin kişisel verileri, gizlilik politikamız doğrultusunda korunmaktadır.
• Kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

8. Sorumluluk Reddi

• Ürün açıklamalarında meydana gelebilecek yazım hatalarından dolayı sorumluluk kabul edilmez.
• Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, pandemi vb.) nedeniyle teslimat gecikmelerinden sorumlu tutulamayız.

9. İletişim
Herhangi bir soru veya destek talebi için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:

📞 [+90 530 513 3366]
📍 [Subaşı Mahallesi. Atatürk 3 Caddesi. NO : 48]
📧 [mail@ak-ev.com]

Ak-Ev Arçelik Yetkili Bayii