Çerez Politikası

Ak-Ev olarak, ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Çerez Politikası, www.ak-ev.com.tr adresindeki web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi çerez türlerinin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamaktadır.

Bu metni okumaya başlamadan önce bilmenizi isteriz: Çerezler, internet deneyiminizi daha hızlı, güvenli ve kişisel hale getiren küçük metin dosyalarıdır. Sizi asla rahatsız etmeyiz; amacımız size en iyi alışveriş deneyimini sunmaktır.

1. Çerez Nedir ve Neden Kullanırız?

Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon) kaydedilen küçük bilgi parçacıklarıdır. Ak-Ev olarak çerezleri şu temel amaçlarla kullanırız:

• Alışveriş sepetinizi hatırlamak – Ürünleri sepete eklediğinizde, sayfalar arasında gezinirken sepetinizin boşalmamasını sağlamak.
• Oturumunuzu açık tutmak – Üye girişi yaptıktan sonra tekrar şifre girmenize gerek kalmadan güvenli bir şekilde alışverişe devam etmek.
• Site performansını izlemek – Hangi sayfaların daha hızlı yüklendiğini, hangi ürünlerin daha çok ilgi gördüğünü anlamak için.
• Reklam ve kampanyaları kişiselleştirmek – İlginizi çekebilecek beyaz eşya ve ev teknolojileri ürünlerini size doğru zaman ve kanalda göstermek.

2. Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?

Sitemizde 4 ana çerez kategorisi bulunmaktadır:

2.1 Zorunlu (Kesin Gereken) Çerezler

Bunlar olmadan sitemiz düzgün çalışmaz. Örneğin: Sepete ürün ekleme, ödeme sayfasına güvenli geçiş, site içi gezinme temel işlevleri. Bu çerezleri reddedemezsiniz, ancak tarayıcı ayarlarınızdan tüm çerezleri engellerseniz sitemizde alışveriş yapamazsınız.

2.2 Performans ve Analiz Çerezleri (İstatistiksel)

Sitemizi nasıl kullandığınızı anonim olarak analiz ederiz. Örneğin: Hangi ürünler daha çok tıklanıyor? Hangi sayfada takılıp kalınıyor? Bu sayede Ak-Ev’i her gün biraz daha iyileştiriyoruz. Kullandığımız araçlar: Google Analytics (anonim IP ile).

2.3 İşlevsellik Çerezleri (Tercihler)

Sizin seçimlerinizi hatırlamamızı sağlar: Daha önce hangi bayiye baktığınız, dil ve para birimi tercihiniz (TL), favori ürün listeniz (liste sayfası).

2.4 Hedefleme / Reklam Çerezleri

Size özel teklifler sunmak için kullanılır. Örneğin: Daha önce incelediğiniz bir bulaşık makinesi için e-posta veya sosyal medyada hatırlatma yapmak. Benzer ürünleri “Bunları da beğenebilirsiniz” alanında göstermek. Bu çerezleri onayınız olmadan aktif etmeyiz.

3. Üçüncü Taraf Çerezleri

Sitemizde size daha iyi hizmet sunmak için güvendiğimiz iş ortaklarımızın çerezlerine de yer verebiliriz: Sosyal Medya Platformları (Facebook, Instagram, Twitter) – Paylaşım butonları ve hedefli reklamlar için. Ödeme Sağlayıcıları – Bankalar ve sanal pos hizmetleri (kredi kartı bilgileriniz asla çerezlerde saklanmaz). Pazarlama Otomasyonu – E-posta ve SMS onaylı bildirimler için. Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları vardır. Ancak Ak-Ev olarak sadece KVKK ve GDPR uyumlu ortaklarla çalışmaktayız.

4. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Size tam kontrol veriyoruz. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz:

• Site üzerinden: Sitemizin alt kısmındaki “Çerez Ayarları” bağlantısından veya ilk ziyaretinizde açılan çerez banner’ından istediğiniz kategorileri (örn: sadece zorunlu çerezler) seçebilirsiniz.
• Tarayıcı ayarlarından: Chrome, Firefox, Safari, Edge gibi tüm modern tarayıcılar çerezleri silme veya engelleme imkanı sunar. Bunun için tarayıcınızın “Ayarlar” > “Gizlilik ve Güvenlik” bölümüne bakabilirsiniz.

Önemli Not: Zorunlu çerezleri devre dışı bırakırsanız sepet, ödeme ve üye girişi gibi temel alışveriş işlemlerini yapamazsınız.

5. Çerezlerin Ömrü Ne Kadardır?

İki tür çerez kullanırız:

• Oturum çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir. (Örneğin: Sepet içeriğiniz kapanana kadar hatırlanır.)
• Kalıcı çerezler: Sabit bir süre (genelde 30 gün – 2 yıl arası) cihazınızda kalır. Bu sayede bir sonraki ziyaretinizde sizi tanıyabiliriz.

İsterseniz bu çerezleri tarayıcınızdan manuel olarak her zaman silebilirsiniz.

6. Kişisel Verileriniz ve KVKK Aydınlatması

Çerezler aracılığıyla toplanan IP adresi, oturum bilgileri ve tercih verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

• Veri Sorumlusu: Ak-Ev
• Amaç: Alışveriş deneyiminin geliştirilmesi, güvenlik, analiz ve pazarlama.
• Aktarılabilecek Kişiler: Yalnızca yasal zorunluluk veya hizmet aldığımız iş ortaklarına.
• Haklarınız: Verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Detaylı bilgi için Aydınlatma Metni / Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. Politikadaki Değişiklikler

Teknoloji ve yasal düzenlemeler değiştikçe bu Çerez Politikası’nı güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olması durumunda web sitemizde bildirim yayınlar veya e-posta (kayıtlı üyelere) göndeririz. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizde fayda vardır.

8. Bize Ulaşın

Çerez politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya şikayetiniz için:

• 📧 E-posta: mail@ak-ev.com
• 📞 Tel: 0530 513 33 66 (hafta içi 09:00-18:00 cumartesi: 09:00-18.00)
• 📍 Adres: Subaşı, Atatürk 3 Caddesi No:48, 31160 Defne/Hatay

Ak-Ev olarak şeffaflığa ve güvenli alışverişe inanıyoruz. Çerezler, sizi gözetlemek için değil; sizin için daha iyi bir Ak-Ev yaratmak için buradalar.

🏠 Web Sitemize Git